9月22日，全市卫生计生系统提高群众看病就医满意度工作现场会在沂水县召开。各县区卫生计生局、县级医疗服务机构、市直医疗服务机构、民营医疗机构主要负责人参加会议，与会人员参观了沂水县卫生计生局、沂水县四十里堡镇卫生院群众满意度工作现场，党委委员、副主任林红通报了全市看病就医电话满意度群众反映问题情况和县区排名结果，沂水县卫生计生局、市人民医院、市中医院、莒南县卫生计生局、郯城县卫生计生局从不同角度作了会议发言，党委委员、副主任黄颖传达了《关于进一步提升看病就医群众满意度实施方案》，党委副书记、副主任王金礼主持会议，党委书记、主任吕富作了重要讲话。

吕富指出，全市践行“三严三实”、深化“结亲连心”活动开展以来，各县区、各单位按照市委“1+6”工作部署要求和市卫生计生委整体安排，积极行动、狠抓落实，围绕群众看病就医过程中存在的医疗资源紧张以及服务态度和技术水平等方面的问题，采取了一些措施，取得了一些成效。但通过这次电话访问调查，群众满意度在不同的县区差距很大，部分县区、单位存在的问题还比较突出。

吕富强调，群众的需求就是我们努力的方向，解决群众反映强烈的问题、提高群众看病就医满意度水平，不仅是全市卫生计生系统的分内之事、应尽职责，也是我们必须抓实抓好的一项政治任务，必须时时刻刻记在心中、落实在行动上。要找准工作的突破口和着力点，以优质的医疗卫生服务带动群众满意度水平的提升。一是扎实深入开展好“六个一”活动，把握好活动的内容，抓住活动的关键环节。二是切实增强服务意识，全面提高服务水平，进一步改善门诊服务、住院服务、护理服务，深化“五好服务”、“三增一禁”活动。三是切实提高管理水平，学习先进的管理理念，加强信息化管理，建立互联互通的大数据信息库，搞好信息化引导服务。四是切实规范服务收费，杜绝出现不合理费用，严格执行医疗服务价格政策。