为保障患者就诊流程顺畅,切实提高患者就诊效率,8月1日,临沂市人民医院实施门诊全预约诊疗模式,并先后出台相应通知与制度,保障预约的全面、顺利开展。
目前开展的预约方式包括自助机预约、医院官网预约、114电话预约、8200169电话预约、微信公众号预约、诊间预约等多种方式,可预约第二天至七天内专家(专科)门诊号源。所有号源全部面向社会公开,患者通过多种方式预约挂号至具体专家、具体时间点(精确到分钟),每一名来院患者就诊时间是唯一的且是连贯的,分诊叫号系统依据预约患者(包括现场预约)预约就诊时间按照候诊序号,在候诊区的显示屏实时显示当前就诊患者和后续三个患者姓名,在诊室门口小屏同样显示当前就诊患者和后续三个患者姓名,整个就诊流程和顺序公平、公开、透明。自8月1日开通以来目前预约量接近40%,切实提高了就诊患者的就医体验及就诊效率。
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