为了解患者就医体验，提高群众满意度，构建和谐的医患关系， 近日，临沂市中心医院召开医患座谈会。参会人员为随机抽取的内分泌一病区、二病区、肿瘤一病区、二病区的24位患者及患者家属。院党委委员、工会主席赵明宏，医务科、护理部、门诊部、总务科负责人参加了座谈会。

近年来，市中心医院坚持围绕“提高服务质量，方便患者就诊”这一理念积极开展工作，在具体的医疗工作中，虽然力求尽心尽力，但也存在一些不足，因此，想通过召开医患座谈会的方式，广泛征求患者及家属的各种意见、建议，以此进行整改，提升服务水平。

会上，患者及家属代表积极发言，对医务人员服务态度、服务质量、沟通及医疗技术等方面给予了高度的评价和认可。同时，也指出了医院工作中存在的问题与不足，主要有健康教育、饮食指导不到位；病房与大厅环境噪音大，影响病人休息；卫生良好，但需要进一步加强入院教育以及电梯运行、停车问题等。

对于患者反映的问题，各职能科室负责人进行了详细记录并针对这些问题，同患者一一进行了沟通，要求相关职能科室，对病人提出的问题进行整改。