近期，市妇女儿童医院利用微信智慧医疗服务平台，开展门诊患者满意度调查和开展满意度评价活动，对医院科室、医务人员的服务、收费等进行综合评价，评价结果与绩效工资、评先树优挂钩。10月份利用微信平台质量反馈渠道，收集到不满意意见6条，11月份收集到不满意意见7条，我院针对就诊者提出的问题，认真调查落实，给予就诊者合理答复，就诊者表示满意。使用微信预约挂号的群众满意度10月份为99.06%、11月份群众满意度为98.69%。

市妇女儿童医院积极推进智慧医疗平台，不但开展预约挂号，而且在全省率先实现院内临床与医技特检科室之间的诊疗预约，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊。医院微信智慧医疗支持孕妇通过微信自己预约超声检查，也支持出院患者的门诊中长期预约问题，给患者和临床带来很大方便。