2018年11月23日下午在大学院区综合楼四楼411会议室启阳党支部组织召开大学院区医疗质量管理座谈会，会议由启阳党支部书记林晓杰主持。参会人员既有林晓杰、孟祥敏、高丽丽、高庆、徐纪海、李欣等党员同志，同时又有刘瑞红、左安琳、张献陆、李方凤、董西友等非党员科室负责人等共二十余人。

启阳党支部书记林晓杰首先强调医疗质量的重要性，然后说明召开本次座谈会的意义、目的和议程。

门诊部刘瑞红汇总了10月份大学院区的院内投诉情况，向所有参会人员介绍投诉的案例，同时要求各位主任建立科室投诉登记本，认真登记每一例投诉事件，分析查找原因、制定改进措施，提高技术水平和服务态度，从而不断提高病人就诊满意度。刘瑞红要求门诊所有窗口科室工作人员工作期间着装整齐、微笑上岗，严格遵守医院规章制度，不得迟到早退，以良好的精神面貌对待就诊患者，谨记自己是一名医务工作者，时刻代表医院的形象。同时大学院区要不断提高门诊预约挂号率，推动科室进行网上预约诊疗，从根本上做到为患者就医提供便利；进一步规范门诊退费流程，加强诊区电视管理，加强便民门诊的管理，从而提高患者就诊满意度。

医务部高庆介绍了大学院区率先试行“品管圈”这一品质管理工具的应用，多个临床科室已认真学习品管圈的基本内容，并选出各自科室的题目、辅导员、圈长和圈员。11月28日将在大学院区召开医疗品管圈启动大会，届时将与大家一起学习品管圈这一科学管理工具。高庆强调病历书写的重要性，要求临床科室所有医师严格按照病历书写要求进行书写，不仅是医疗质量的本身要求，同时体现了医疗的规范性，更是对我们医护人员自身的保护。高庆将10月份行政查房问题进行梳理，将有关医务部的问题进行总结并提出下一步的整改措施。

产科主任高丽丽等临床科室负责人就各自的临床工作和科室医疗质量工作畅所欲言，诚恳交流。

会议最后，林晓杰做总结发言。她要求所有党员和工作人员要严格按照岗位职责进行工作，将日常工作常态化具体化，不断提高大学院区的医疗质量，保障医疗安全。大学院区近期与周边学校的业务往来逐渐增加，为更好的服务周边群众和学生群体，林晓杰要求每一位党员和每一位工作人员都应该不断提高自我学习能力和水平，提高基础业务水平，改善服务态度，从而使医院的整体水平上升到一个新的台阶。

本次医疗质量管理座谈会，启阳党支部不仅召集党员参加，同时邀请了非党员临床科室负责人参加会议，这一举措是启阳党支部将党建工作与业务工作紧密结合的具体体现。启阳党支部将进一步运用“三学三提支部工作法”着力打造特色党建品牌，努力提高党支部的战斗力，增强党员和职工的向心力和凝聚力，以高质量党建工作引领院区工作高水平的发展。最后，林晓杰指出党建工作任重而道远，我们每名党员在以后的工作中要充分发挥党员的模范带头作用，将党建工作和日常工作紧密结合起来，帮助营造和协调好良好的工作氛围和业务发展环境，激发大家工作的积极性，真正提高病人就诊满意度，提升医院的综合服务能力，为广大人民群众的健康保驾护航。