为切实解决群众办事、办证过程中“繁”、“慢”现象，兰陵县卫生监督所以简政放权、提效增速为工作着力点，完善制度，规范流程，落实责任，为广大群众提供高效、便捷的审批服务。

一、简化审批流程、缩短审批时间。确定3项审批业务全部入厅办理，明确岗位职责、工作目标、工作要求。按照“流程最简、路径最短”的工作模式，再造了前台受理-后台审核-前台制证、送达-后台归档的新流程，实现了一个窗口对外，优化审批流程，精简审批环节，实现行政审批全流程提速增效。新的工作模式实施后，公共场所卫生行政许可的审批、制证、送达三个环节共提速5个工作日，受到群众好评。

二、强化社会监督，落实责任追究。实行服务工作承诺制度即“落实首接责任制、坚持特事特办制、实行承诺办理制”，做好各环节的协调工作，不让群众多跑腿。对审批全流程进行质量控制跟踪，卫生监督所内部实行责任追究制，对许可项目进行全程监督，对现场审查环节重点把关，确保审批质量和办结时限。受理窗口严格按法定流程办证，并通过服务窗口、网络、公开栏等形式，将审批事项办理的条件、程序、时限以及各项制度全面公开，方便群众查阅，主动接受社会监督。

    三、提高行政审批业务能力、方便群众。设计了通俗易懂、一目了然的许可办事流程图，制定并印发了行政审批服务手册、行政审批服务指南，并在政府网站向社会进行了全面公开；同时，为办事群众提供一次性告知书，明确提交材料明细及办事时限，在受理窗口设置行政许可申请材料样表，方便办事群众规范书写，行政审批管理更加规范有序。