为进一步加强服务意识，提高工作质量，提升群众满意程度，根据委党组文明单位创建工作要求，结合学会工作实际，市卫健委学会办于5月份开展了以“诚信学会、微笑服务”为主题的诚信创建活动。

本次活动主要围绕“六个一”内容开展，即一张笑脸——微笑服务、一个条幅——明确主题、一个咨询台、一个座牌——明示工作人员信息、一份服务守则——工作人员服务守则及鉴定专家鉴定须知、一个意见箱——收集群众意见。此次活动将分三阶段实施，第一阶段为宣传发动阶段，第二阶段为具体实施阶段，第三阶段为总结评价阶段，整个创建活动将持续至8月份。

作为医疗纠纷处理的窗口科室，学会办面临大量的来人来访和咨询鉴定需求，自活动开展以来，学会工作人员提高思想认识，提升工作水平，以热情周到的服务及时为群众解疑答惑。针对群众提出的意见建议和反馈问题，学会认真研究，吸收采纳，整改完善，已取得了较为明显的工作成效。学会将借此形成长效工作机制，坚持“六个一”服务内容，确保群众满意度稳步提高。