为深入推进文明创建志愿服务活动，为患者提供便利的就诊服务，创造“安心、顺心、舒心”的医疗环境，市人民医院组织开展了“门诊青年志愿行”门诊志愿服务活动。

各医疗区志愿者在门诊志愿服务中协助门诊就医患者使用自助机完成充值、自助挂号、查询，指导患者使用预约系统，并提供咨询、就诊指导和流程介绍等服务，有效地疏导了就诊患者，缩短了患者门诊排队时间，缓解了门诊压力，受到患者好评。