日前，兰山区卫健局针对部分医疗机构存在夸大病情、术中加价、虚假宣传以及个别诊所存有无证行医或聘用非卫生技术人员等问题，遵循“依法依规、从严从快、公正公开、接受监督”的原则，重拳出击，集中开展了医疗机构专项整治行动。

一是畅通渠道、接受监督。为让市民了解整治活动内容和工作标准，积极参与监督，兰山区卫健局印制了《改进医疗服务专项行动实施方案》和投诉举报监督电话号码，发给辖区内各级医疗机构，并在所有医疗机构门诊大厅、住院处醒目位置以及监督公示栏中进行张贴公示。卫健局和执法大队设立24小时投诉举报中心，实行“每诉必查，一查到底”。

二是整合力量，成立专班。为确保对投诉举报、医疗质量等急难、重大案件的及时查处，卫健局抽调医政科、政策法规科、执法大队等相关科室的骨干力量，成立了两个治理整顿专班，重点对辖区内群众反应问题较多的医疗机构，从医疗环境、医护人员、执业资质、医疗文书、财务档案、设备使用等方面进行全面检查。对存在的违法违规行为，依法依规进行严肃查处。

三是聚焦问题，强化监督。为全面加强医疗行业监管、规范医疗秩序、打击非法行医行为。兰山区卫健局部署开展了“集中打击非法行医”和“民营医疗机构专项整治”活动。通过健全投诉举报查处机制、强化巡查线索上报考核、加大日常监督管理力度、对重点区域进行重点监督等方式，努力形成“打击非法行医、规范医疗秩序”的强大舆论氛围和震慑力，全力提升卫生健康服务和监督执法整体水平，进一步增强了群众对卫生健康的安全感和获得感。