叮铃铃…“你好，这里是疫情指挥部，请问你有需要帮助的吗？”随着一次次电话铃声，这句话每天重复上百遍，传到千家万户。一部电话机，一根电话线，“一线”的那端系着千万家。

疫情指挥部电话机前坐着一名普通工作者，费县卫生健康监督执法大队杨中安。他作为一名党员曾战斗在2003年抗击“非典”的第一线，凭多年的工作经验，第一时间意识到这次“战疫”的重要性，“我是党员干部，应当冲锋在前”，在他心里人民群众的健康安全始终放在第一位，自大年初一他就放弃了休假投身到抗疫工作中，至今一个多月了，没休息一天，始终坚守在岗位上。疫情就是命令，坚守就是责任。

每天应对上百个电话，“我从某省想回费县，需办什么手续”、“我想办车辆通行证怎么办”、“我们工厂想复工怎么办”、“我要办健康证明怎么办”、“我身体发热怎么办”、“我被隔离了，我害怕，呜呜呜......”等各种问题。想要给群众一个满意回复、解除群众疑惑、消除群众恐慌，树立群众战“疫”信心，就需要电话接听人员及时掌握最新的国家防控方案，准确的熟知省、市、县指挥部最新的防控要求，熟悉“新冠肺炎”的诊疗方案，还要掌握一定的心理咨询常识，面对许多重复的问题还得具有足够的耐心。

随着防控工作的进展，各种问题应运而出，咨询的、投诉的、举报的、不满意的、不理解的等等应接不暇，每天十几个小时的不间断工作，坚守工作岗位一个多月，接听群众电话几千个，他作为一名党员充分认识到岗位的重要性，通过电话线传达上级防控要求，给群众答疑解惑，倾听群众心声，甚至成了群众的出气筒......

“不就是接电话嘛”，在别人眼里看似普通、简单的工作，他尽心尽责，牢记全心全意为人民服务的宗旨，彰显了共产党员不忘初心，牢记使命的责任。不是一线胜似一线，通过“一线”给人民群众树立了战胜疫情的信心和决心，为坚决打赢疫情防控这场阻击战，护卫人民健康奠定了坚实的基础。

“不就是接电话嘛”，在别人眼里看似普通、简单的工作，他坚守岗位，面对复杂的疫情、面对几十万人民、面对不同的问题，做到件件有落实、件件有回音，他做到了。

他在普通岗位上发扬了一名党员不怕苦、不怕累，连续作战、不胜不休的精神，始终坚守在电话机前，不是一线胜似一线，“一线”的那端系着千万人民群众的心。