尊敬的杨萍萍代表：
您提出的《关于普及急救护理知识，提升全民急救技能的建议》已收悉，现答复如下：
一、我市目前应急救护知识培训开展情况
我委高度重视全民急救知识的普及和培训，坚持把把普及院前急救知识，提高市民自救互救能力作为一项重要的工作来抓。通过积极开展“六进”等系列活动，院前急救知识普及培训工作取得了一定的成果。
（一）以志愿服务为载体，积极开展自救互救知识普及和技能培训
在全市组建了由1支志愿服务中心队和69支志愿服务分队组成的全省首支新时代文明实践院前急救志愿服务队。志愿服务队由全市69家急救站点、2000余名院前急救一线工作人员共同参与，积极开展急救技能培训和义诊等活动。志愿服务队自成立以来，始终坚持以人民群众需求为导向，先后开展各类志愿服务活动420余次，服务群众37600余人；通过成立院前急救志愿服务分站，在不断扩大整个社区居民对急救知识的普及和急救技能的提升上下功夫，增强社区居民的急救意识，提升居民自救互救能力；我市120急救指挥中心还成立了青年志愿者服务队，更好地发挥了青年人的号召力和凝聚力，在普及急救知识、保护环境、关爱他人、尊老爱幼、扶贫济困等志愿服务方面，引导和激发广大青年深入践行社会主义核心价值观。
（二）深入开展急救知识“六进”活动
通过进学校、进社区、进农村、进企业、进单位、进景区，举办急救知识讲座、健康教育培训等，普及应急救护知识和技能，增强公众急救意识，提升公众自救互救能力，使人人懂急救，会急救、敢急救，达到现代现场救护“三个一”的标准。共开展活动共计120余次，服务群众7000余人。每周三在市政务服务中心大厅开展急救知识培训志愿服务活动，指导市民正确拨打120，普及心肺复苏术和气道异物梗阻解除术等急救知识和技能，提升我市群众自救互救能力。
（三）进一步强化院前急救从业人员培训
我市院前急救人员实行资格准入制度，上岗必须持双证，即职业资格证书和急救培训合格证。每年举办两次全市院前急救培训班，对新加入人员与资格证即将到期人员进行培训，累计培训院前急救从业人员8000余人次。2020年市120急救指挥中心依托市中医医院、市精神卫生中心分别设立“全市院前急救培训基地”，主要承担全市院前急救从业人员专业知识、急救技能的培训，市精神卫生中心根据专业特色，同时承担全市院前急救从业人员的健康心理塑造等工作，全市院前急救培训体系进一步完善。
（四）充分发挥联动优势，积极引导社会力量投入到急救知识、技能培训普及当中
一是我市120急救指挥中心、市红十字会、市交警支队、消防支队实现联动机制，不断扩大联动力度和广度，打造全民急救的普及工作机制。二是利用学雷锋志愿服务月、世界献血日、世界急救日、全国自救互救日等时间节点，加强对市民急救知识的普及。
二、对于进一步开展急救知识普及工作的计划
（一）进一步发挥志愿服务队优势，加大应急救护培训力度
进一步发挥全市69家志愿服务队，2000余名志愿服务者的团队优势，加大应急救护培训的广度与深度，让更多的市民掌握应急救护知识，提高自救互救能力。
（二）进一步丰富宣传形式，加大急救宣传力度
充分发挥中心网站、微信公众号等媒体作用，向市财政争取专项资金，在报纸、电台电视、政府办事窗口、车站、公交站点员密集场所悬挂宣传海报等一切可以利用的地点和手段营造深厚的宣传氛围，让更多的人了解急救、懂急救、会急救。同时我委也同意您提出的以动画、插图等图文并茂的形式进行急救知识公益宣传的建议，后期我委将通过以上载体予以实现。
（三）积极争取打造应急救护师资培训体系
关于您提出的第2、3、4条建议内容，目前我委正积极申请成立美国心脏协会培训基地、国际创伤协会培训基地。争取在最快的时间内打造培训导师队伍。同时依托专业化的培训基地，建立市民培训学校。一是实行开放式授课，让更多的市民接受专业化、标准化的培训；二是对车站、机场、大型商场等人员密集场所工作人员，大、中、小学、幼儿园教师，福利院保育员、养老院护工等进行急救技能轮训，确保熟练掌握必要的抢救技能，抢救设备的使用方法。
（四）进一步加强院前急救信息化建设
进一步加强院前医疗急救信息化建设，引入急救优先调度系统。在急救受理和调度中引入标准化、医疗化和分级处置的专家系统，通过设计精密、配套体系完整的问询、急救指导流程，将急救关口前移，真正做到急救从呼救电话接通即开始，进一步提高心源性猝死、气管异物等的抢救成功率。
